| 課程代碼 |
1MD04P01
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| 課程中文名稱 |
商務談判
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| 課程英文名稱 |
Business Negotiations
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
自選必修
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| 開課班級 |
社會科學領域
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| 任課教師 |
郭俊麟
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| 上課教室(時間) |
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週五
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第7節
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(E0502)
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週五
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第8節
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(E0502)
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週五
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第9節
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(E0502)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
談判被視為是人類行為之一部分，從傳統的行為科學、歷史、法學、政治學、經濟學、社會學、心理學、行銷學、組織行為、決策科學與人力資源管理等，皆對談判有所論述。無論是個人日常生活、與人交往或是進行商務交易，皆需要透過談判與協商。因此，提升個人談判能力，學習運用談判技巧，對於個人生活及工作職場，皆有極大助益。本課程結合商務談判知識理論與實務案例探討，透過素養導向教學與強調個案研討與模擬演練模式，達成課程教學目標。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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熟悉商務談判之基礎知識、原則、運用與方法技巧
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1 基本知能
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2
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透過談判案例研討，增進學生思考與邏輯思辨能力
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4 實務技能
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3
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檢驗個人的直覺與方法，評估談判風格與自我洞悉
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6 熱誠抗壓
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4
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採取合作學習，規劃談判實務演練，增進談判能力
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7 表達溝通
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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20% |
20% |
5% |
5% |
5% |
15% |
15% |
5% |
5% |
5% |
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系指標 |
1 |
4 |
2 |
5 |
3 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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基本知能 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
本土與國際意識 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文與倫理素養 |
服務關懷 |
| |
20% |
20% |
5% |
5% |
5% |
15% |
15% |
5% |
5% |
5% |
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| 中文課程大綱 |
一、 講授談判之基礎知識、原則、運用與方法，融合社會心理學、組織行為學、社會學、談判學，以及認知心理學等觀點及理論，介紹談判前準備、程序與策略，奠定學生知識根基，增進雙贏談判與成功價值。
二、 解釋、分析與說明實際談判案例，藉由蒐集商業、政府、國際事務、歷史案件、社區及個人日常生活經驗等個案，依據課程單元進行分組討論，透過同儕合作學習方式，增進學生思考與邏輯思辨能力。
三、 檢驗個人的直覺與方法，評估談判風格與自我洞悉，給予學生講評建議，幫助學生提高商務談判技能，理解個人和他人之談判風格。
四、 規劃商務談判情況，例如代理廠商之間的談判、調解與仲裁、透過電子郵件、電話及視訊會議進行談判，與競爭對手之間的談判，以及跨文化談判等，拓展學生知識廣度。
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| 英/日文課程大綱 |
1. Teach the basic knowledge, principles, applications and methods of negotiation, integrate social psychology, organizational behavior, sociology, negotiation, and cognitive psychology and other perspectives and theories.
2. Explain, analyze and explain the actual negotiation cases. By collecting business, government, international affairs, historical cases, community and personal daily life experience and other cases, group discussions according to the course unit, through peer cooperation learning methods, enhance students' thinking and Logical thinking ability.
3. Evaluate negotiation style and self-understanding, give students comment suggestions, help students improve business negotiation skills, and understand the negotiation style of individuals and others.
4. Planning business negotiations, such as negotiations between agents, mediation and arbitration, negotiation through e-mail, telephone and video conference, negotiations with competitors, and cross-cultural negotiations, etc., to expand the breadth of students' knowledge.
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| 課程進度表 |
第一單元 商務談判概論
第二單元 談判主體因素
第三單元 談判心理因素
第四單元 談判權力因素
第五單元 談判情境因素
第六單元 談判程序
第七單元 談判策略技巧
第八單元 協調與仲裁
第九單元 國際談判
第十單元 商務談判禮儀演練
第十一單元 商務談判準備演練
第十二單元 商務談判過程演練
第十三單元 商務談判策略演練
第十四單元 國際商務談判演練
第十五單元 商務談判交易演練
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
專題報告
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| 期末考(第18週)考試方式 |
評量作業
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| 其他週考試考試週次與方式 |
口頭報告
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 熟悉商務談判之基礎知識、原則、運用與方法技巧 |
課堂講授
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書面報告
（
期中
）
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| 透過談判案例研討，增進學生思考與邏輯思辨能力 |
分組討論
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口頭報告
（
期中
）
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| 檢驗個人的直覺與方法，評估談判風格與自我洞悉 |
啟發思考
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自我評量
（
平時
）
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| 採取合作學習，規劃談判實務演練，增進談判能力 |
實作演練
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課堂展演
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
商務談判：創造雙贏的策略與技巧
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| 作者 |
鄧東濱
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| 書局 |
城邦印書館
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| 年份 |
2020
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| 國際標準書號(ISBN) |
9789865514235
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| 版本 |
1
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
林仁和（2016）商業溝通：掌握交易協商與應用優勢。臺北：五南圖書出版。
樊建廷（主編）（2018）。企業商務談判。臺北：新陸書局。
讀品企研所（2017）談判與溝通：菁英培訓版。臺北：讀品文化。
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| 教學軟體 |
自製教學簡報檔及講義資料。
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| 課程規範 |
歡迎對商務談判或談判學有興趣的同學修課，提升個人談判知識素養與態度能力
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