| 課程代碼 |
70D27L01
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| 課程中文名稱 |
人力仲介管理
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| 課程英文名稱 |
Human Resource Agency Management
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
二技企管四甲,四技企管三甲,四技企管三乙
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| 任課教師 |
黃經智
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| 上課教室(時間) |
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週二
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第2節
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(S303)
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週二
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第3節
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(S303)
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週二
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第4節
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(S303)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
近年就業市場多元，組織單位對中高階、基層、外勞人力的需求快速增加，因此人力仲介機構，例如獵人頭公司、商業招募網站、人力仲介公司等均快速成長，提供更專業的人力中介服務。尤其台灣勞力市場缺工，人力仲介機構大量引進外勞，因此人力仲介機構之市場乃台灣總合勞力市場內十分重要的一環。因此，本課程將講授：(1)人力仲介市場發展，(2)人力仲介機構的許可、設立、服務內容、人力管理，(3)人力仲介相關法規，(4)人力仲介機構評鑑及勞資問題處理…等議題，讓學生從理論與實務兩方向認識人力仲介的市場、機構、人力的管理。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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教授學生瞭解人力仲介管理相關知識
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Teaching students to understand human agency management knowledge
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2 人力資源知識
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2
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培養學生處理人力仲介相關事務的技能
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Developing students' skills in dealing with human resources agencies related matters
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6 創新與解決問題能力
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3
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建立學生準備人力仲介專業評鑑的能力
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Establishing students' ability to prepare for the professional evaluation of human resources agencies
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7 整合與企劃
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4
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訓練學生人力仲介勞資爭議處理能力
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Training students in handling labor disputes of human resources agencies
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12 表達與溝通
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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20% |
0% |
0% |
60% |
0% |
0% |
20% |
0% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
8 |
5 |
9 |
6 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
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基礎商管知識 |
人力資源知識 |
行銷與業務知識 |
會計與財務知識 |
實務技能與證照 |
作業管理知識 |
資訊科技應用能力 |
創新與解決問題能力 |
整合與企劃 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
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0% |
20% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
30% |
30% |
0% |
0% |
20% |
0% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
1. 台灣人力仲介市場的分析
2. 人力仲介機構的許可與設立
3. 人力仲介機構的服務對象及內容
4. 人力仲介機構的人力管理與發展
5. 人力仲介相關法規
6. 跨國人力仲介服務品質評鑑
7. 人力仲介勞資爭議處理
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| 英/日文課程大綱 |
1. Market Analysis of human resource agencies un Taiwan
2. Licensing and establishment of human resource agencies
3. Service objects and contents of human resource agencies
4. Manpower management and development of human resource agencies
5. Laws and regulations related to human resources agency
6. Evaluation of service quality of transnational human resource agencies
7. Labor dispute settlement for human resources agency
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| 課程進度表 |
週次 日期 教學進度 課堂活動
1 9/15 人力仲介管理概論(1)
2 9/22 人力仲介管理概論(2)
3 9/29 台灣人力仲介市場的分析(1)
4 10/6 台灣人力仲介市場的分析(2)-平時測驗(1)
5 10/13 人力仲介機構的許可與設立(1)
6 10/20 人力仲介機構的許可與設立(2)
7 10/27 人力仲介機構的服務對象及內容(1)
8 11/3 人力仲介機構的服務對象及內容(2)-平時測驗(2)
9 11/10 期中考-筆試測驗（學科考）
10 11/17 人力仲介機構的發展與人力管理(1)
11 11/24 人力仲介機構的發展與人力管理(2)
12 12/1 人力仲介相關法規(1)
13 12/8 人力仲介相關法規(2)-平時測驗(3)
14 12/15 跨國人力仲介服務品質評鑑(1)-評鑑重點說明
15 12/22 跨國人力仲介服務品質評鑑(2)-模擬評鑑活動
16 12/29 人力仲介勞資爭議處理-勞資爭議個案討論、平時測驗(4)
17 1/5 元旦放假
18 1/12 期末考-筆試測驗（術科考）
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
期中考筆試
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| 期末考(第18週)考試方式 |
期末考筆試
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| 其他週考試考試週次與方式 |
平時測驗、作業
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 教授學生瞭解人力仲介管理相關知識 |
課堂講授
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筆試
（
平時
）
筆試
（
期中
）
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| 培養學生處理人力仲介相關事務的技能 |
課堂講授
|
筆試
（
平時
）
筆試
（
期末
）
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| 建立學生準備人力仲介專業評鑑的能力 |
實作演練
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作業
（
平時
）
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| 訓練學生人力仲介勞資爭議處理能力 |
分組討論
|
筆試
（
平時
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
教師自編講義
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
1.就業服務以及技術士檢定書。
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| 教學軟體 |
單槍配合投影片教學。
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| 課程規範 |
1.強烈要求出席率，一次無故缺席扣出席及上課表現成績5%。
2.上課參與討論或發言，一次加出席及上課表現成績2%。
3.每兩個單元授課結束之後一週將採線上測驗，共4次測驗，佔平時成績20%，要求期限內完成，不接受補考。
4.成績計算方式
(1).平時成績：50%（出席及上課表現80%、單元測驗成績20%）
(2).期中考：20%（主要測量知識瞭解程度，以單選、複選題進行，共50題）
(3).期末考：30%（主要測量技能及熟練度，以簡答及申論題進行，共5題）
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