| 課程代碼 |
70D27M01
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| 課程中文名稱 |
知識管理系統
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| 課程英文名稱 |
Knowledge Management System
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
二技企管三甲,四技企管三甲,四技企管三乙
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| 任課教師 |
鄭滄祥
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| 上課教室(時間) |
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週三
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第1節
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(S309)
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週三
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第2節
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(S309)
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週三
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第3節
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(S309)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
本課程將介紹知識管理的概念以及實務應用方式，進而以利用清楚的實務路徑圖讓學生可以依循，進而對知識管理系統有深入的了解，以利將知識管理導入在未來的工作上。另外，本課程也將講解台灣人才發展品質管理系統TTQS，讓學生可以知識管理的觀念直接應用於公司的TTQS系統的建構上。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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能瞭解知識管理的相關知識
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To be able to understand the scope of knowledge management (KM)
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1 基礎商管知識
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2
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了解在工作上如何應用知識管理知識
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To be able to applied KM knowledge to work
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9 資訊科技應用能力
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3
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能統整相關組織知識管理問題，提出解決方案
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To be able to integrate related KM issues and proposed solutions
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12 表達與溝通
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4
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熟悉TTQS架構及應用相關知識
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To be familiar with TTQS structure and related knowledge
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2 人力資源知識
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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40% |
0% |
30% |
0% |
0% |
0% |
30% |
0% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
8 |
5 |
9 |
6 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
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基礎商管知識 |
人力資源知識 |
行銷與業務知識 |
會計與財務知識 |
實務技能與證照 |
作業管理知識 |
資訊科技應用能力 |
創新與解決問題能力 |
整合與企劃 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
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10% |
30% |
0% |
0% |
0% |
5% |
25% |
0% |
0% |
0% |
0% |
30% |
0% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
1. 知識與知識管理總論
2. 知識管理的導入
3. 知識管理與企業策略的連結
4. 知識管理的平台
5. 知識稽核與分析
6. 知識管理小組的設計
7. 知識管理系統的創建
8. 人才發展品質管理TTQS系統概述
9. TTQS之PDDRO管理迴圈
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| 英/日文課程大綱 |
1. What is knowledge and knowledge management?
2. Introduction of knowledge management
3. The link between knowledge management and corporate strategy
4. Knowledge management platform
5. Knowledge audit and analysis
6. Design of Knowledge management team
7. Creation of knowledge management system
8. Introduction of Talent Quality-management System- TTQS
9. PDDRO management loop of TTQS
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| 課程進度表 |
第1週 第1章 認識知識經濟
第2週 第2章 知識管理基礎
第3週 第3章 知識管理推動架構
第4週 第4章 知識盤點與診斷
第5週 第5章 知識管理系統
第6週 第6章文件管理導入、Trello
第7週 第7章 知識社群經營
第8週 第10章 學習型組織建立
第9 週 期中考
第10週 第11章 協同合作與知識創新、第12章知識價值鏈與分享文化
第11週 人才發展品質管理系統概述
第12週 策略目標與訓練連結階段(P)
第13週 課程規畫設計階段(D)
第14週 課程執行階段(D)
第15週 查核監控階段(R)
第16週 訓練成果評量階段(O)
第17週 元旦放假
第18 週 期末報告
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 能瞭解知識管理的相關知識 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
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| 了解在工作上如何應用知識管理知識 |
分組討論
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作業
（
平時
）
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| 能統整相關組織知識管理問題，提出解決方案 |
實作演練
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書面報告
（
期中
）
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| 熟悉TTQS架構及應用相關知識 |
課堂講授
實作演練
|
實作
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
知識管理─共享經濟與開放創新
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| 作者 |
陳永隆、王奇威、黃小欣
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| 書局 |
華立圖書
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| 年份 |
2018
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| 國際標準書號(ISBN) |
9789577847492
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| 版本 |
第四版
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
Trello
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| 課程規範 |
請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書及合法教材，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令。
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