| 課程代碼 |
70D27Q01
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| 課程中文名稱 |
人才發展品質管理系統
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| 課程英文名稱 |
Talent Quality-Management System
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
二技企管三甲,四技企管三甲,四技企管三乙
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| 任課教師 |
鄭滄祥
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| 上課教室(時間) |
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週三
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第1節
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(S309)
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週三
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第2節
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(S309)
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週三
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第3節
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(S309)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
本課程將介紹台灣為協助各事業體提升訓練辦理品質所制定的「人才發展品質管理系統」，進而應用知識管理的概念以及手法，協助學生可將知識管理的技術應用於事業體的TTQS系統建構。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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能瞭解知識管理與TTQS的相關知識
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To be able to understand the scope of knowledge management (KM) and TTQS system
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1 基礎商管知識
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2
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了解在工作上如何應用知識管理知識技能建構TTQS系統
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To be able to applied KM knowledge skill to build TTQS system
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9 資訊科技應用能力
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3
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能統整相關組織TTQS 建構的問題，提出解決方案
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To be able to integrate TTQS construction related issues and proposed solutions
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13 工作態度與團隊合作
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4
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熟悉TTQS架構及應用相關知識
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To be familiar with TTQS structure and related knowledge
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2 人力資源知識
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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45% |
0% |
25% |
0% |
0% |
0% |
0% |
30% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
8 |
5 |
9 |
6 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
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基礎商管知識 |
人力資源知識 |
行銷與業務知識 |
會計與財務知識 |
實務技能與證照 |
作業管理知識 |
資訊科技應用能力 |
創新與解決問題能力 |
整合與企劃 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
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15% |
30% |
0% |
0% |
0% |
0% |
25% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
30% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
1. 知識管理的概念
2. 知識管理的導入與管理平台
3. TTQS_簡介
4. TTQS架構與指標
5. 訓練規劃Plan 階段
6. 訓練設計Design 階段
7. 訓練執行Do 階段
8. 訓練查核Review 階段
9. 訓練產出成果Output 階段
10. TTQS的評量
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| 英/日文課程大綱 |
1. Introduction of knowledge management
2. Knowledge management platform
3. Introduction of TTQS
4. Management structure and indicators of TTQS
5. Plan phase
6. Design phase
7. Do phase
8. Review phase
9. Output phase
10. Evaluation of TTQS
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| 課程進度表 |
第1-2週 人才發展品質管理系統概述
第3-5週 策略目標與訓練連結階段(P)
第6-7週 課程規畫設計階段(D)
第8週 TTQS系統建構工具
第9 週 期中評量
第10週 知識管理系統
第11週 文件管理導入
第12週 知識社群經營
第13-14週 課程執行階段(D)
第15週 查核監控階段(R)
第16週 訓練成果評量階段(O)
第17-18週 期末專題與評量
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
操作測驗
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| 期末考(第18週)考試方式 |
期末報告
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| 其他週考試考試週次與方式 |
無
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 能瞭解知識管理與TTQS的相關知識 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
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| 了解在工作上如何應用知識管理知識技能建構TTQS系統 |
分組討論
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作業
（
平時
）
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| 能統整相關組織TTQS 建構的問題，提出解決方案 |
實作演練
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書面報告
（
期中
）
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| 熟悉TTQS架構及應用相關知識 |
課堂講授
實作演練
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實作
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
自編講義
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
陳永隆、王奇威、黃小欣，知識管理─共享經濟與開放創新(第四版)，華立圖書，2018
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| 教學軟體 |
Teams, OneNote
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| 課程規範 |
請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書及合法教材，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令。
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