| 課程代碼 |
90D17101
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| 課程中文名稱 |
知識管理
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| 課程英文名稱 |
Knowledge Management
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
四技資管四甲,四技資管四乙,四技資管四丙,五專資管四甲
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| 任課教師 |
章至豪
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| 上課教室(時間) |
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週三
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第2節
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(S510)
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週三
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第3節
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(S510)
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週三
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第4節
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(S510)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
從知識管理的11個面向，來探討知識管理，以作為企業知識管理的指引藍圖。
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| 先修科目或預備能力 |
無先修科目
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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對基礎知識觀念的創新、認知、呈現、流通、使用、再造或重復使用及管理，有能力瞭解、辨識、及體認和應用。
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2 軟體開發
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2
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有能力鑑賞和使用組織及機構內部的知識及知道如何克服典型知識管理的障礙。
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5 實務技能
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3
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瞭解核心觀念、方法、技巧、及知識管理電腦系統工具進行知識管理。
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4 商管知識
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4
|
知道如何運用和整合各種知識管理系統的適當元素和功能。
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|
6 資訊應用
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|
5
|
在組織知識的生產、製備、移轉、呈現、和交換過程中做好進階知識管理系統學習的準備。
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10 自我調適學習
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|
6
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嚴謹的評估知識管理在現有企業和工業中的發展趨勢，思考發展出創新的可行性。
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8 創新思考
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7
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能依系統需求組裝與選用適當的知識管理系統。
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7 問題解決
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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20% |
15% |
20% |
30% |
0% |
10% |
5% |
0% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
4 |
3 |
5 |
2 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
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程式設計 |
商管知識 |
網路管理實務 |
實務技能 |
軟體開發 |
資訊應用 |
問題解決 |
創新思考 |
外國語文 |
自我調適學習 |
表達溝通 |
職場EQ |
人文素養 |
服務關懷 |
| |
0% |
20% |
0% |
15% |
10% |
10% |
10% |
20% |
0% |
10% |
5% |
0% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
週次 章名 課文頁數
1 課程介紹
2 第1章 知識經濟導論—知識經濟時代 36
3 第2章 理論面觀點—知識管理的基礎理論 24
4 第3章 流程面觀點—知識管理生命週期 26
5 第4章 管理面觀點—管理知識工作者 26
6 第5章 行為面觀點—推行知識管理下的員工行為 28
7 第6章 資本面觀點—商業智慧與智慧資本 24
8 第7章 策略面觀點—策略性知識資產 30
9 期中考
10 第8章 結構面觀點—組織學習與學習型組織 24
11 第9章 科技面觀點—知識管理科技與資料探勘 30
12 第10章 顧客面觀點—顧客知識與知識商務 24
13 第11章 績效面觀點—知識評量知識效能 20
14 第12章 法治面觀點—智慧財產權的佈局與保護 26
15 第13章 個案—中華汽車的知識管理 22
16 第14章 個案—統一超商的知識管理 14
17 企業經營者實務分享
18 期末考
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| 英/日文課程大綱 |
Weeks Chapter Pages
1 Introduction
2 Knowledge Economy Introduction -- Knowledge Economy Era 36
3 Theoretical Perspective -- Basic Theory of KM 24
4 Flow Perspective -- Life Cycle of KM 26
5 Management Perspective -- KM Manager 26
6 Behavior Perspective -- Implementing KM clerk behavior 28
7 Capital Perspective -- Business Intelligent and Intelligent capital 24
8 Strategic Perspective -- Strategic Knowledge Assets 30
9 Mid term Exam
10 Structural Perspective -- Organizational Learning and Learning Organization 24
11 Technology Perspective -- KM Technology and Data Mining 30
12 Customer Perspective -- Customer Knowledge and Knowledge Business 24
13 Accountability Perspective -- Knowledge Evaluation and Accountability 20
14 Legitimate Perspective -- Intellectual Property Protection 26
15 Case Study -- KM of "中華汽車" 22
16 Case Study -- KM of "President SuperMarket"
17 Knowledge share of Enterpreneur Management
18 Final Exam
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| 課程進度表 |
1 課程介紹、自我介紹與分組
2 1.知識與知識管理總論
3 2.知識管理的主要理論觀點與架構模式
4 3.組織知識管理的資本觀點
5 4.組織知識管理的策略觀點
6 5.組織知識的辨識與獲取
7 6.組織的知識創造
8 7.組織知識的分享與移轉
9 期中考
10 8.組織知識的利用
11 9.組織知識的儲存
12 10.組織知識管理的科技觀點
13 11.組織知識管理的評估衡量觀點
14 12.組織知識管理的行為面觀點
15 13.組織知識管理的組織結構面觀點
16 14.組織知識管理的實施觀點
17 期末報告
18 期末考
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
筆試
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| 期末考(第18週)考試方式 |
報告
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| 其他週考試考試週次與方式 |
無
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 對基礎知識觀念的創新、認知、呈現、流通、使用、再造或重復使用及管理，有能力瞭解、辨識、及體認和應用。 |
課堂講授
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口頭報告
（
平時
）
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| 有能力鑑賞和使用組織及機構內部的知識及知道如何克服典型知識管理的障礙。 |
分組討論
|
口頭報告
（
平時
）
|
| 瞭解核心觀念、方法、技巧、及知識管理電腦系統工具進行知識管理。 |
課堂講授
|
筆試
（
期中
）
|
| 知道如何運用和整合各種知識管理系統的適當元素和功能。 |
分組討論
|
書面報告
（
期末
）
|
| 在組織知識的生產、製備、移轉、呈現、和交換過程中做好進階知識管理系統學習的準備。 |
啟發思考
|
書面報告
（
期末
）
|
| 嚴謹的評估知識管理在現有企業和工業中的發展趨勢，思考發展出創新的可行性。 |
個案研究(PBL)
|
口頭報告
（
平時
）
|
| 能依系統需求組裝與選用適當的知識管理系統。 |
分組討論
|
書面報告
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
知識管理
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| 作者 |
林東清
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| 書局 |
智勝
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| 年份 |
2009
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| 國際標準書號(ISBN) |
978-957-729-746-4
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| 版本 |
三版
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
本課程教科書暫訂該書，若有更動，上課時會告知。
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