| 課程代碼 |
C0D57Z02
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| 課程中文名稱 |
導遊領隊實務
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| 課程英文名稱 |
Tour Guides and Team Leaders in Practice
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| 學分數 |
2.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
二技英語四甲,四技英語三甲,四技英語三乙
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| 任課教師 |
施瑞賢
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| 上課教室(時間) |
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週二
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第7節
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(T0310)
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週二
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第8節
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(T0310)
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| 課程時數 |
2
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
這門協同業界教學的課程，主旨是讓對導遊／領隊有興趣的學生，了解導遊和領隊在工作時所要面對的相關問題，以及應該要注意的事項；另外，亦能運用本身的英語能力，來對某一事件或旅遊地點進行解說或導覽。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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了解導遊領隊的權限和職責。
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Have a basic understanding of Tour Guides and Team Leaders’ world through listening to and discussing with lecturers or practitioners from Tourist Industry (see the weekly schedule).
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3 專業英文
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2
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能實地觀察本地導遊的導覽並分析其導覽。
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Observe and analyze local tour guides’ presentations.
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4 就業實務
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3
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對導遊／領隊相關的知識俱有基本的認知和了解，如：導覽解說、領隊技巧、旅遊安全與緊急事作處理、觀光心理
與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀…等。
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Understand and able to describe the terms related to Tourist Industry, including Group Leader skills, Travel Safety and Emergency Management… etc.
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3 專業英文
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4
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能使用英語用五分鐘介紹台南的某一名勝古蹟。
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Conduct a guiding speech in English to introduce a popular travel/historical spot in Tainan City.
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1 英文表達能力
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5
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能用英文取得和導遊領隊相關的資訊。
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Use English to obtain the information related to Tour Guides and Team Leaders
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2 英文聽讀能力
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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65% |
15% |
5% |
0% |
0% |
5% |
5% |
0% |
5% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
9 |
6 |
7 |
8 |
10 |
12 |
11 |
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英文表達能力 |
英文聽讀能力 |
專業英文 |
就業實務 |
資訊能力 |
整合創新 |
第二外語 |
熱誠抗壓 |
人際溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務學習 |
| |
25% |
20% |
20% |
15% |
5% |
0% |
0% |
5% |
5% |
0% |
5% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
修習完本課程的學生應能俱備以下能力：
1. 對導遊／領隊相關的知識俱有基本的認知，如：導覽解說、領隊技巧、旅遊安全與緊急事作處理、觀光心理
與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀…等。
2. 能使用英語介紹台南的名勝古蹟
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| 英/日文課程大綱 |
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| 課程進度表 |
第一週 概論
第二週 概論(觀光業、旅遊業、休閒產業)
第三週 導遊與領隊工作內容
第四週 遊程規劃
第五週 導覽解說(導遊)
第六週 觀光心理與觀光行為
第七週 國際禮儀
第八週 旅遊安全、急救與緊急重大事件處理
第九週 期中作業
第十週 觀光行政(觀光行政組織)
第十一週 觀光法規(航空票務、入出境相關法規)
第十二週 觀光法規(航空票務、入出境相關法規)
第十三週 觀光法規(兩岸相關法規)
第十四週 觀光法規(民法債篇旅遊專節、定型化契約)
第十五週 觀光法規(民法債篇旅遊專節、定型化契約)
第十六週 觀光資源概要(歷史篇)
第十七週 觀光資源概要(地理篇)
第十八週 期末報告
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 了解導遊領隊的權限和職責。 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
作業
（
期中
）
作業
（
期末
）
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| 能實地觀察本地導遊的導覽並分析其導覽。 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
作業
（
期中
）
作業
（
期末
）
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| 對導遊／領隊相關的知識俱有基本的認知和了解，如：導覽解說、領隊技巧、旅遊安全與緊急事作處理、觀光心理
與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀…等。
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課堂講授
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日常表現
（
平時
）
作業
（
期中
）
作業
（
期末
）
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| 能使用英語用五分鐘介紹台南的某一名勝古蹟。 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
作業
（
期中
）
作業
（
期末
）
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| 能用英文取得和導遊領隊相關的資訊。 |
課堂講授
|
日常表現
（
平時
）
作業
（
期中
）
作業
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
參考書籍
領隊與導遊實務 (蔡進祥 徐世杰 前程)
領隊與導遊實務 (張瑞奇 劉原良 楊智)
觀光學總論 (Charles R. Goeldner J. R. Bret Ritchie 著吳英偉 陳慧玲譯 桂魯 )
國際禮儀實務 (徐筑琴 楊智)
旅遊糾紛處理 (李慈慧 楊智)
其他相關博碩士論文
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
1. 上課點名
2. 課堂考核
3. 不得影響其他同學上課的權利 (例如：講話、聊天、、、或其他影響上課秩序者)
4. 上課相關資料上傳於數位學習
5. 注重智慧財產權---不侵權
6. 參考資料來源註明出處
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