| 課程代碼 |
D0N01301
|
| 課程中文名稱 |
消費者行為
|
| 課程英文名稱 |
Consumer Behavior
|
| 學分數 |
3.0
|
| 必選修 |
必修
|
| 開課班級 |
夜四技行流三甲
|
| 任課教師 |
黃盈裕
|
| 上課教室(時間) |
|
週三
|
第12節
|
(T0211)
|
|
週三
|
第13節
|
(T0211)
|
|
週三
|
第14節
|
(T0211)
|
|
| 課程時數 |
3
|
| 實習時數 |
0
|
| 授課語言 |
1.華語
|
| 輔導考證 |
無
|
| 課程概述 |
本課程針對消費者行為基礎、消費者的資訊處理與決策、消費者行為的微觀面與消費者行為的宏觀面四大部份講授，並針對中文個案做分析報告與討論。
|
| 先修科目或預備能力 |
|
|
課程學習目標與核心能力之對應
|
| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
|
1
|
認識消費者行為基礎
|
Understand Introduction and Overview
|
4 創新與創業能力
|
|
2
|
理解認識消費者的資訊處理與決策
|
Learn how to Make Decision for Consumer
|
2 行銷與銷售管理知識
|
|
3
|
認識消費者行為的微觀面
|
Understand Micro Perspective of Consumer Behavior
|
6 企劃能力
|
|
4
|
認識消費者行為的宏觀面
|
Understand Macro Perspective of Consumer Behavior
|
5 整合與解決問題能力
|
|
| 就業力培養目標 |
| |
校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| |
專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
| |
30% |
15% |
0% |
30% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
| |
系指標 |
1 |
2 |
3 |
6 |
8 |
9 |
4 |
5 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
| |
基礎商管知識 |
行銷與銷售管理知識 |
供應鏈管理知識 |
企劃能力 |
實務技能與證照 |
資訊科技應用能力 |
創新與創業能力 |
整合與解決問題能力 |
行銷與流通整合能力 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
| |
5% |
25% |
0% |
10% |
5% |
0% |
10% |
15% |
5% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
|
| 中文課程大綱 |
一、消費者行為基礎
二、消費者的資訊處理與決策
三、消費者行為的微觀面
四、消費者行為的宏觀面
|
| 英/日文課程大綱 |
1.Introduction and Overview
2.Consumer Decision Process
3.Micro Perspective of Consumer Behavior
4.Macro Perspective of Consumer Behavior
|
| 課程進度表 |
（一）CH1: 導論（第一、二週）
（二）CH4: 消費者態度（第三、四週）
（三）CH5: 消費者決策過程（第五、六週）
（四）CH6: 消費者動機（第七、八週）
（五）CH7: 消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數（第十、十一週）
（六）CH8: 文化（第十二週）
（七）CH9: 參考群體（第十三週）
（八）CH10:家庭（第十四、十五週）
（九）CH11:社會階級（第十六、十七週）
|
| 課程融入SDGs |
|
| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
個案報告
|
| 期末考(第18週)考試方式 |
筆試
|
| 其他週考試考試週次與方式 |
彈性調整
|
|
| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 認識消費者行為基礎 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
|
| 理解認識消費者的資訊處理與決策 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
|
| 認識消費者行為的微觀面 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
|
| 認識消費者行為的宏觀面 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
|
|
| 指定用書 |
| 書名 |
消費者行為概論
|
| 作者 |
林建煌
|
| 書局 |
華泰文化出版
|
| 年份 |
2019
|
| 國際標準書號(ISBN) |
978-957-43-6278-3
|
| 版本 |
5th
|
請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
消費者行為（林建煌著，華泰文化出版）
Consumer Behavior (Blackwell, Miniard and Engel)
Consumer Behavior and Marketing Strategy (Peter and Olson)
|
| 教學軟體 |
Flip上的ppt和補充資料。
|
| 課程規範 |
三、 Presentation報告組：針對case製作power point檔以單槍投射，並在每節present前將講義、投影片資料交給老師，做為評分之用。準備要點如下：
1. 熟讀case內容，將其歸納整理。
2. 課外佐證資料的補充。取得較高分的方法之一。
3. 器材借用：需至系辦公室借notebook和麥克風。
四、 提問組：針對報告組所提之觀點及問題加以質疑。
五、 未能出席分組報告或提問時，報告或提問的分數會予酌減，學期分數可能無法通過。
|