| 課程代碼 |
D0N01301
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| 課程中文名稱 |
消費者行為
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| 課程英文名稱 |
Consumer Behavior
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
必修
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| 開課班級 |
夜四技行流三甲
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| 任課教師 |
李昀真
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| 上課教室(時間) |
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週四
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第12節
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(T0208)
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週四
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第13節
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(T0208)
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週四
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第14節
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(T0208)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
本課程針對消費者行為基礎、消費者的資訊處理與決策、消費者行為的微觀面與消費者行為的宏觀面四大部份講授，並針對中文個案做分析報告與討論。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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認識消費者行為基礎
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Understand Introduction and Overview
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4 創新與創業能力
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2
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理解認識消費者的資訊處理與決策
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Learn how to Make Decision for Consumer
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2 行銷與銷售管理知識
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3
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認識消費者行為的微觀面
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Understand Micro Perspective of Consumer Behavior
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6 企劃能力
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4
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認識消費者行為的宏觀面
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Understand Macro Perspective of Consumer Behavior
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5 整合與解決問題能力
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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30% |
15% |
0% |
30% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
| |
系指標 |
1 |
2 |
3 |
6 |
8 |
9 |
4 |
5 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
| |
基礎商管知識 |
行銷與銷售管理知識 |
供應鏈管理知識 |
企劃能力 |
實務技能與證照 |
資訊科技應用能力 |
創新與創業能力 |
整合與解決問題能力 |
行銷與流通整合能力 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
| |
5% |
25% |
0% |
10% |
5% |
0% |
10% |
15% |
5% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
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| 中文課程大綱 |
一、消費者行為基礎
二、消費者的資訊處理與決策
三、消費者行為的微觀面
四、消費者行為的宏觀面
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| 英/日文課程大綱 |
1.Introduction and Overview
2.Consumer Decision Process
3.Micro Perspective of Consumer Behavior
4.Macro Perspective of Consumer Behavior
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| 課程進度表 |
1 課程簡介
2 概論、消費者決策過程
3 購前程序和購買
4 購後程序
5 消費者動機
6 人格分析
7 消費者知識
8 消費者信念和態度
9 期中考
10 文化
11 家庭影響
12 群體影響
13 進行接觸、塑造意見
14 消費者記憶
15 分組報告
16 分組報告
17 分組報告
18 期末考
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
書面報告
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| 期末考(第18週)考試方式 |
書面報告
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| 其他週考試考試週次與方式 |
口頭報告
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 認識消費者行為基礎 |
課堂講授
|
書面報告
（
期中
）
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| 理解認識消費者的資訊處理與決策 |
課堂講授
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口頭報告
（
平時
）
書面報告
（
期中
）
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| 認識消費者行為的微觀面 |
課堂講授
|
書面報告
（
期末
）
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| 認識消費者行為的宏觀面 |
課堂講授
分組討論
|
書面報告
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
消費者行為概論
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| 作者 |
林建煌
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| 書局 |
台北市：華泰文化
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| 年份 |
2019
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| 國際標準書號(ISBN) |
ISBN：9789574362783
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| 版本 |
6
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
★林建煌，消費者行為六版，台北市：華泰文化，2019★
★曾光華，消費者行為三版，新北市：前程文化，2016
★廖淑伶，消費者行為二版，新北市：普林斯頓，2015
★Hawkins, Mothersbaugh & Best, 消費者行為第十版，洪光宗、洪光遠、朱志忠譯，台北市：McGraw-Hill，2008
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
1.上課時請不要在下面發言。如果需要發言，老師願意開放時間請妳上台發表。
2.上課時請將手機靜音或關機。
3.期中作業涉嫌抄襲者，無論抄襲者及被抄襲者，一概以不及格論，絕不寬貸！此外，請在規定時間內繳交期中及期末作業，逾時不候！並請將報告印列繳交，請勿直接以E-mail繳交！
4.期末口頭報告當天的組員，如未到者，期末口頭成績以零分計。如口頭報告當天因故未到者，請提出證明，以方便老師評分。
5.其他，得隨時補充之。
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