| 課程代碼 |
D0N01302
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| 課程中文名稱 |
消費者行為
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| 課程英文名稱 |
Consumer Behaviors
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
必修
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| 開課班級 |
夜二技行流三甲,夜四技行流三甲
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| 任課教師 |
黃盈裕
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| 上課教室(時間) |
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週四
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第12節
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(T0311)
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週四
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第13節
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(T0311)
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週四
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第14節
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(T0311)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
本課程針對消費者行為基礎、消費者的資訊處理與決策、消費者行為的微觀面與消費者行為的宏觀面四大部份講授，並針對中文個案做分析報告與討論。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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認識消費者行為基礎
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Understand Introduction and Overview
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4 創新與創業能力
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2
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理解認識消費者的資訊處理與決策
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Learn how to Make Decision for Consumer
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2 行銷與銷售管理知識
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3
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認識消費者行為的微觀面
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Understand Micro Perspective of Consumer Behavior
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6 企劃能力
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4
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認識消費者行為的宏觀面
|
Understand Macro Perspective of Consumer Behavior
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5 整合與解決問題能力
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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30% |
15% |
0% |
30% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
| |
系指標 |
1 |
2 |
3 |
6 |
8 |
9 |
4 |
5 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
| |
基礎商管知識 |
行銷與銷售管理知識 |
供應鏈管理知識 |
企劃能力 |
實務技能與證照 |
資訊科技應用能力 |
創新與創業能力 |
整合與解決問題能力 |
行銷與流通整合能力 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
| |
5% |
25% |
0% |
10% |
5% |
0% |
10% |
15% |
5% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
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| 中文課程大綱 |
一、消費者行為基礎
二、消費者的資訊處理與決策
三、消費者行為的微觀面
四、消費者行為的宏觀面
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| 英/日文課程大綱 |
1.Introduction and Overview
2.Consumer Decision Process
3.Micro Perspective of Consumer Behavior
4.Macro Perspective of Consumer Behavior
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| 課程進度表 |
（一）CH1: 導論（第一、二週）
（二）CH4: 消費者態度（第三、四週）
（三）CH5: 消費者決策過程（第五、六週）
（四）CH6: 消費者動機（第七、八週）
（五）CH7: 消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數（第十、十一週）
（六）CH8: 文化（第十二週）
（七）CH9: 參考群體（第十三週）
（八）CH10:家庭（第十四、十五週）
（九）CH11:社會階級（第十六、十七週）
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 認識消費者行為基礎 |
課堂講授
分組討論
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口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
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| 理解認識消費者的資訊處理與決策 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
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| 認識消費者行為的微觀面 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
|
| 認識消費者行為的宏觀面 |
課堂講授
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
日常表現
（
平時
）
筆試
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
消費者行為概論
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| 作者 |
林建煌
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| 書局 |
華泰文化出版
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| 年份 |
2016
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| 國際標準書號(ISBN) |
978-957-43-3073-7
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| 版本 |
4th
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
消費者行為（林建煌著，華泰文化出版）
Consumer Behavior (Blackwell, Miniard and Engel)
Consumer Behavior and Marketing Strategy (Peter and Olson)
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| 教學軟體 |
Flip上的ppt和補充資料
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| 課程規範 |
三、 Presentation報告組：針對case製作power point檔以單槍投射，並在每節present前將講義、投影片資料交給老師，做為評分之用。準備要點如下：
1. 熟讀case內容，將其歸納整理。
2. 課外佐證資料的補充。取得較高分的方法之一。
3. 器材借用：需至系辦公室借notebook和麥克風。
四、 提問組：針對報告組所提之觀點及問題加以質疑。
五、 未能出席分組報告或提問時，報告或提問的分數會予酌減。
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