| 課程代碼 |
E0N0B201
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| 課程中文名稱 |
商務日語與禮儀
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| 課程英文名稱 |
Etiquette & language for Japan corporations
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| 學分數 |
2.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
夜四技日語三甲,夜四技日語三乙
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| 任課教師 |
陳瑜霞
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| 選課人數 |
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| 上課教室(時間) |
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週四
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第13節
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(W0505)
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週四
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第14節
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(W0505)
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| 課程時數 |
2
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
2.日語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
進入日語相關職場，首先需要豐富的知識及語言能力。但由於文化差異及個人內在倫理素養觀念的不同，或許會產生各種與所屬職場隔閡之感受。
本課程即在讓同學了解職場專業與禮儀倫理素養的重要性，讓所學日語專業發揮極致，並激發同學去思考其中差異，而能真正將之實踐於日常生活及未來日語職場環境中。
本課程將會著重在日語專業與禮儀兩方面的教導。故商業日語與及台日禮儀問題的思辨方面將會是我們課程教導的主軸。
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| 先修科目或預備能力 |
日語習得2年以上、或N3程度以上
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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本課程欲透過每週不同主題，讓同學增進日語聽、說、讀、寫的能力。
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1 日語應用
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2
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課堂中將會讓同學親自演練各種主題狀況，讓同學能真正開口，進行翻譯、溝通、報告等實務訓練進而學習到該技巧。
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3 翻譯實務
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3
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本課程欲透過每週不同主題，讓同學了解到職業倫理與工作態度的重要性。
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|
7 企業倫理
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4
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本課程會透過實例，讓同學能真正去面對問題思考論辯，並而尋求最適當解決方式。
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5 辨識構思
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5
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會透過各種實例清楚認知職場面面觀，了解順應社會，得以讓學生擁有可以自我適應社會環境變遷的能力。
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9 適應社會
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6
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讓同學可以透過對「商務禮儀」的認識，進而擴展到對各面向的尊重關懷及
重視。
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11 服務關懷
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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30% |
10% |
0% |
10% |
0% |
30% |
0% |
10% |
0% |
10% |
| |
系指標 |
1 |
3 |
6 |
2 |
5 |
8 |
9 |
4 |
7 |
10 |
11 |
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日語應用 |
翻譯實務 |
專題企劃 |
軟體應用 |
辨識構思 |
外國語文 |
適應社會 |
報告溝通 |
企業倫理 |
人文藝術 |
服務關懷 |
| |
30% |
10% |
0% |
0% |
10% |
0% |
30% |
0% |
10% |
0% |
10% |
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| 中文課程大綱 |
1、商務日語
(1)日本職場基本應對用語
(2)商業書信的基本寫法
(3)電話禮儀、紀錄、轉達等基本作法
2、商業禮儀
（1）禮儀重要性
(2) 商務基本禮儀
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| 英/日文課程大綱 |
１、ビジネス日本語
（１）オフィスでのやりとりなどの基本用語
（２）ビジネスレター（メールなど）の書き方
（３）電話マナー、メモ、伝言などのやり方
２、ビジネスマナー
（１）マナーの大切さについて
（２）職場での基本マナー
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| 課程進度表 |
1 9.12 カリキュラム説明
１－1．挨拶
2 9.19 1－2．挨拶
3 9.26 2－1．電話の応対
4 10.3 2－2．電話の応対
5 10.10 3－1．依頼
6 10.17 3－2．依頼
7 10.24 4－2．注文
8 10.31 4－2．注文
9 11.7 中間テスト口頭試験と
10 11.14 5－1誘う
11 11.21 5－2誘う
12 11.21 6－1許可
13 11.28 6－2許可
14 12.5 7－1アドバイス
15 12.12 7－2アドバイス
16 12.19 8－1情報伝達
17 12.26 8－2情報伝達
18 1.2 9－1意見陳述
18 1.8 期末試験
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
筆試
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| 期末考(第18週)考試方式 |
筆試
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| 其他週考試考試週次與方式 |
平時測試
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 本課程欲透過每週不同主題，讓同學增進日語聽、說、讀、寫的能力。 |
課堂講授
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筆試
（
期中
）
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| 課堂中將會讓同學親自演練各種主題狀況，讓同學能真正開口，進行翻譯、溝通、報告等實務訓練進而學習到該技巧。 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
|
| 本課程欲透過每週不同主題，讓同學了解到職業倫理與工作態度的重要性。 |
課堂講授
|
日常表現
（
平時
）
|
| 本課程會透過實例，讓同學能真正去面對問題思考論辯，並而尋求最適當解決方式。 |
課堂講授
|
筆試
（
期末
）
|
| 會透過各種實例清楚認知職場面面觀，了解順應社會，得以讓學生擁有可以自我適應社會環境變遷的能力。 |
課堂講授
|
日常表現
（
平時
）
|
| 讓同學可以透過對「商務禮儀」的認識，進而擴展到對各面向的尊重關懷及
重視。
|
課堂講授
|
日常表現
（
平時
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
無
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
無
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學遵守智慧財產權觀念，使用正版教科書，不得不法影印、下載及散布，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
無
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| 教學軟體 |
無
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| 課程規範 |
上此課程需要多多開口說日文，請預備心。
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