| 課程代碼 |
M0D14B01
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| 課程中文名稱 |
人際關係與溝通
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| 課程英文名稱 |
Interpersonal Relations and Communication
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| 學分數 |
2.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
四技餐旅二甲
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| 任課教師 |
陳怡文
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| 選課人數 |
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| 上課教室(時間) |
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週四
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第1節
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(W0509)
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週四
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第2節
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(W0509)
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| 課程時數 |
2
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
人際關係是影響我們適應社會的重要關鍵，而溝通則是維繫良好人際互動的橋樑。本課程從理論出發，藉由實際討論與技巧的習得，讓學生能增進人際關係與溝通的能力。本課程主要教授人際關係與人際溝通的基本理論與方法，著重在學校、職場、社會、家庭等實際的問題及解決。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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了解人際關係與溝通的基本原理。
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6 發揮同理心
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2
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應用人際溝通的技巧。
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2 溝通協調
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3
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增進學校、職場、社會、家庭等實際的問題及解決能力。
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4 主動解決問題
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4
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增進人際關係，促進社會和諧。
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1 敬業合群
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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10% |
10% |
5% |
5% |
5% |
15% |
15% |
20% |
5% |
10% |
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系指標 |
9 |
15 |
10 |
12 |
14 |
16 |
13 |
4 |
8 |
2 |
3 |
1 |
5 |
7 |
11 |
6 |
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基礎餐旅知識 |
商業管理知能 |
基礎餐旅技能 |
食物製備能力 |
資訊素養 |
技術研發創新 |
外語口語能力 |
主動解決問題 |
情緒管理 |
溝通協調 |
文字口語表達 |
敬業合群 |
自我學習成長 |
樂在工作 |
藝術人文素養 |
發揮同理心 |
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5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
10% |
5% |
10% |
5% |
10% |
5% |
5% |
5% |
10% |
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| 中文課程大綱 |
1.人際關係的意義與重要性
2.自我概念與人際關係
3.自我坦承
4.影響人際吸引的其他因素
5.影響人際關係的情緒表達
6.溝通的特性與障礙
7.溝通分析
8.有效的溝通
9.自我的肯定
10.衝突管理與非語文的溝通
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| 英/日文課程大綱 |
1.Classification：General Education Course
Subject: Human Relations and Communication Skills
Credit-hours:2
2.Give a course grade and term: The two-year vocational track 1 grade or four-year Technical grade
3. Objectives:
（1）To understand the principles of human relations and communications.
（2）To learn people communication skills through organized training.
（3）To enhance human relations by effective communications skills.
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| 課程進度表 |
第1週 9/11 介紹課程大綱
第2週 9/18 人際關係與溝通的意義及功能
第3週 9/25 自我概念
第4週 10/2 自我知覺與影響
第5週 10/9 語言溝通
第6週 10/16 傾聽、同理心與非語言訊息
第7週 10/23 人際的疏離與親密
第8週 10/30 親子關係與互動
第9週 11/6 期中考
第10週 11/13 夫妻關係與互動
第11週 11/20 同儕關係與互動
第12週 11/27 小團體互動與溝通
第13週 12/4 人際間的衝突與結束
第14週 12/11 求職面談與生涯規畫
第15週 12/18 小組報告
第16週 12/25 小組報告
第17週 1/1 元旦(放假)
第18週 1/8 小組報告 (期末考)
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 了解人際關係與溝通的基本原理。 |
課堂講授
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口頭報告
（
平時
）
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| 應用人際溝通的技巧。 |
課堂講授
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筆試
（
期中
）
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| 增進學校、職場、社會、家庭等實際的問題及解決能力。 |
實作演練
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口頭報告
（
期末
）
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| 增進人際關係，促進社會和諧。 |
實作演練
|
口頭報告
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
人際關係與溝通
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| 作者 |
王以仁
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| 書局 |
心理出版社
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| 年份 |
2007
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| 國際標準書號(ISBN) |
ISBN 978-986-191-077-2
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| 版本 |
|
請同學遵守智慧財產權觀念，使用正版教科書，不得不法影印、下載及散布，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
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