| 課程代碼 |
N0M02001
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| 課程中文名稱 |
虛實整合行銷
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| 課程英文名稱 |
Marketing Integration Of Virtual And Real Channels
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
碩全球經管一乙
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| 任課教師 |
邱美倫
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| 上課教室(時間) |
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週五
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第6節
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(L309)
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週五
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第7節
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(L309)
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週五
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第8節
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(L309)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
台灣網路資訊中心 (TWNIC) 研究指出，2019年網路服務應用中，以社交應用整體使用率中，即時使用率佔94.8%，網路社群使用率佔79.2%。由此可知，通訊軟體使用率高達九成以上，而性別、年齡沒有太大的差異。而社群網站的使用率有八成，其中12-39歲和 45-49歲比其他年齡層的使用率更高。有 98.9% 使用「Facebook」，其次「Instagram」使用率有 38.8%，其餘社群平台使用率（如LinkedIn、Twitter、PTT等）皆不到一成。在娛樂應用方面，影音內容使用率佔84.5%，而使用率與年齡成反比。
台灣在2020年上網率已達到88.8%，消費者的消費習慣因資訊管道的多元化而改變，其中使用網路服務於購買商品亦有84.5%。網路銷售通路營運成本門檻低，訊息傳遞亦較快速，消費者透過網路網路進行購物日益普及，許多原僅開設實體商店的企業亦利用此趨勢，積極擴展虛擬通路。現在的企業的競爭已由傳統的實體經營模式，延伸到了網路。相較於純虛擬或純實體的企業，虛實整合將更具優勢（Hanson, 2000 ; 林東清，2013）。
虛實整合的企業除了考量線上的系統因素外，對原有實體商店的經營也會造成影響。虛實整合行銷是企業的一種新的行銷模式，結合實體與虛擬商店特色的經營模式可滿足顧客需求，促進消費者購買行為，以獲取利潤。虛實整合行銷將利用網路資源來分享或宣傳商業資訊來進行商業交易，並建立長期的顧客關係，以創造利潤的最大化。整合虛擬網路與實體通路的營運模式已逐漸成為企業獲利的重要方式。然，如何全通路行銷，結合網路與實體店面的銷售活動，將流量轉換成實際的消費量，是許多企業要面臨的挑戰。本課程將融合數位時代的行銷思維與發展趨勢，透過個案分析與探討，引導學生使用數位媒體平台及數據分析工具，培養行銷企劃應用與整合之能力。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 |
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1
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整合行銷與策略規劃能力
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2
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數位行銷企劃效益評估能力
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3
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數據分析能力
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4
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培養資訊科技應用能力
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| 就業力培養目標 |
此門課程無設定權重值
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| 中文課程大綱 |
1 虛實整合行銷介紹
2 虛實整合行銷目的與流程
3 虛實整合行銷整合與創意
4 虛實整合行銷模式研究
5 整合行銷之策略活動與設計
6 數位行銷工具介紹與演練
7 數位行銷工具數據分析與案例探討
8 虛實整合行銷與策略規劃綜整
9 整合行銷之策略規劃與實作
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| 英/日文課程大綱 |
1 虛實整合行銷介紹
2 虛實整合行銷目的與流程
3 虛實整合行銷整合與創意
4 虛實整合行銷模式研究
5 整合行銷之策略活動與設計
6 數位行銷工具介紹與演練
7 數位行銷工具數據分析與案例探討
8 虛實整合行銷與策略規劃綜整
9 整合行銷之策略規劃與實作
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| 課程進度表 |
1.整合行銷特性與發展趨勢
2.行銷溝通目的與流程
3.行銷溝通創意與整合
4.行銷溝通活動設計
5.行銷溝通工具介紹與演練
6.行銷溝通工具數據分析與案例探討(1)
7.行銷溝通工具數據分析與案例探討(2)
8.行銷溝通工具數據分析與案例探討(3)
9.期中考
10.整合行銷之模式研究－數位行銷、社群行銷
11.整合行銷之模式研究－內容行銷、服務行銷
12.整合行銷之模式研究－擴增實境行銷、O2O
13.整合行銷之模式研究－價格訂定與通路管理
14.整合行銷之模式研究－推廣工具
15.整合行銷與策略規劃綜整
16.整合行銷策略規劃與實作
17.整合行銷企劃案大綱撰寫
18.期末考
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
分組討論、報告
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| 期末考(第18週)考試方式 |
分組討論、報告
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| 其他週考試考試週次與方式 |
無
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 整合行銷與策略規劃能力 |
分組討論
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口頭報告
（
期中
）
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| 數位行銷企劃效益評估能力
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分組討論
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口頭報告
（
期末
）
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| 數據分析能力
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實作演練
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實作
（
平時
）
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| 培養資訊科技應用能力
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分組討論
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口頭報告
（
平時
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
通路管理：理論、實務與個案，作者：戴國良，出版社：五南，出版日期：2020/03/25。
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| 教學軟體 |
Power BI Desktop、Tableau
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| 課程規範 |
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