| 課程代碼 |
50D2AZ01
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| 課程中文名稱 |
消費者行為
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| 課程英文名稱 |
Consumer behavior
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
四技電商二甲
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| 任課教師 |
李振宇
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| 上課教室(時間) |
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週一
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第2節
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(E0508)
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週一
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第3節
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(E0508)
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週一
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第4節
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(E0508)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
本課程目標在於了解哪些因素會消費者產品或服務購買的過程中產生影響。透過學習影響消費者行為的生理、心理、環境等相關因素，得以更為有效掌握消費的行為。
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| 先修科目或預備能力 |
管理學、行銷學
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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能了解消費者行為的基本概念與相關理論
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To understand the basic concept and relevant theories of consumer behavior.
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1 管理知識
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2
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能學習利用方法與工具洞察消費者行為
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To use appropriate methods and tools in observing consumer behavior.
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2 管理實務
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3
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能了解網路商務與消費者行為間的關係
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To capture the relationship between e-commerce and consumer behavior.
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6 合作創新
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4
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能透過作業與分組報告以實際了解消費者行為
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To know the practical consumer behavior issues by doing assigned homework and group presentation.
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9 報告溝通
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5
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能夠過個案討論建立分析消費者行為之能力
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To build up the capability of analyzing consumer behavior by cases discussion.
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5 分析構想
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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25% |
25% |
0% |
30% |
0% |
5% |
15% |
0% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
13 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
12 |
11 |
| |
管理知識 |
管理實務 |
計畫評估 |
資訊能力 |
協調整合 |
分析構想 |
合作創新 |
外國語文 |
適應社會 |
報告溝通 |
企業倫理 |
人文素養 |
服務學習 |
| |
25% |
25% |
0% |
0% |
5% |
15% |
10% |
0% |
5% |
15% |
0% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
1. 消費者行為與行銷策略
2. 消費者資訊處理
3. 消費者決策
4. 影響消費者行為之社會因素
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| 英/日文課程大綱 |
1. Consumer behavior and marketing behavior
2. Consumer information processing
3. Consumer decision making
4. The social influences on consumer behavior
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| 課程進度表 |
1st week 課程簡介與分組
2nd week 消費者行為導論
3rd week 消費者行為與行銷策略
4th week 消費者購買決策
5th week 消費者動機、涉入與價值觀
6th week 消費者知覺
7th week 消費者學習與記憶
8th week 消費者態度
9th week 期中考
10th week 消費者情緒
11th week 消費者人格、自我概念與生活型態
12th week 購買情境
13th week 文化與次文化
14th week 參考團體與意見領袖
15th week 社會階層
16th week 家庭
17th week 期末報告(1)
18th week 期末報告(2)
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 能了解消費者行為的基本概念與相關理論 |
課堂講授
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筆試
（
期中
）
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| 能學習利用方法與工具洞察消費者行為 |
課堂講授
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筆試
（
期中
）
|
| 能了解網路商務與消費者行為間的關係 |
課堂講授
啟發思考
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口試
（
平時
）
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| 能透過作業與分組報告以實際了解消費者行為 |
分組討論
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口頭報告
（
期末
）
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| 能夠過個案討論建立分析消費者行為之能力 |
分組討論
|
口頭報告
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
解析消費者行為
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| 作者 |
謝明慧、吳淑玲
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| 書局 |
前程
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| 年份 |
2016
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| 國際標準書號(ISBN) |
978-986-5774-85-1
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| 版本 |
初版
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
Powerpoint
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| 課程規範 |
本課程注重出席與參與。
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