| 課程代碼 |
70D27801
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| 課程中文名稱 |
團隊溝通
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| 課程英文名稱 |
Team Communication
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| 學分數 |
3.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
二技企管三甲,四技企管二甲,四技企管二乙,四技企管三甲,四技企管三乙
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| 任課教師 |
黃峰蕙
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| 上課教室(時間) |
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週四
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第2節
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(S501)
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週四
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第3節
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(S501)
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週四
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第4節
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(S501)
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| 課程時數 |
3
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
認識團體動力與團隊運作的相關主題，包括團隊的特徵、團隊工作歷程、團隊面臨的議題，以及組織脈絡下的團隊。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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增進人力資源管理專業知識
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To enhance the professional knowledge in human resource management.
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2 人力資源知識
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2
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增加以資訊科技來溝通的能力
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To improve the capability to communicate by using information technology.
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9 資訊科技應用能力
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3
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增進表達與溝通的能力
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To improve expressing and communicating capability.
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12 表達與溝通
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4
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透過課程的團隊計畫案，來培養正向工作態度與團隊合作能力
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Cultivate positive working attitude and build up team-work capability through class team project
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13 工作態度與團隊合作
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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30% |
0% |
10% |
0% |
0% |
0% |
30% |
30% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
8 |
5 |
9 |
6 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
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基礎商管知識 |
人力資源知識 |
行銷與業務知識 |
會計與財務知識 |
實務技能與證照 |
作業管理知識 |
資訊科技應用能力 |
創新與解決問題能力 |
整合與企劃 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
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0% |
30% |
0% |
0% |
0% |
0% |
10% |
0% |
0% |
0% |
0% |
30% |
30% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
一、 認識團隊
二、 成功團隊的定義
三、 團隊開始
四、 了解基本的團隊發展歷程
五、 合作與競爭
六、 溝通
七、 衝突管理
八、 權力與社會影響力
九、 決策
十、 領導
十一、 問題解決
十二、 創造力
十三、 差異
十四、 團隊與組織文化
十五、 虛擬團隊
十六、 評估與團隊酬賞
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| 英/日文課程大綱 |
1. What is a “team”?
2. The definition of a “team”.
3. Starting a team
4. Understanding the development process of a team
5. Cooperation and competition
6. Communication
7. Conflict management
8. Power and social influence
9. Decision making
10. Leadership
11. Problem solving
12. Creativity
13. Diversity in a group
14. Team and organizational culture
15. Virtual teams
16. Performance evaluation and reward programs for teams
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| 課程進度表 |
第一週 2/25 溝通意涵
第二週 3/04 自我行銷、自我改造 (再會吧!青春小鳥)
第三週 3/11 同理心與傾聽 (辣媽辣妹)
第四週 3/18 職場新手 (實習男生存法則)
第五週 3/25 職場上的溝通 (上班女郎)
第六週 4/01 第一次報告
第七週 4/08 情緒管理與壓力調適(TED: How to make stress your friend: Kelly McGonigal)
第八週 4/15 顧客溝通(雜貨店老闆的兒子或深夜食堂)
第九週 4/22 對上溝通 (穿著Prada的惡魔)
第十週 4/29 對下溝通 (卡特教頭)
第十一週 5/06 跨文化溝通(超級魔鬼幹部)
第十二週 5/13 第二次心得報告
第十三週 5/20 認識團隊
第十四週 5/27 合作與競爭(實習大叔)
第十五週 6/03 衝突管理(怒火特攻隊)
第十六週 6/10 決策(危機倒數)
第十七週 6/17 領導(高年級實習生)
第十八週 6/24 第三次心得報告
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
無
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| 期末考(第18週)考試方式 |
期末報告
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| 其他週考試考試週次與方式 |
無
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 增進人力資源管理專業知識 |
課堂講授
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口頭報告
（
期中
）
口頭報告
（
期末
）
作業
（
平時
）
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| 增加以資訊科技來溝通的能力 |
實作演練
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口頭報告
（
期中
）
口頭報告
（
期末
）
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| 增進表達與溝通的能力 |
課堂講授
實作演練
分組討論
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口頭報告
（
期中
）
口頭報告
（
期末
）
作業
（
平時
）
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| 透過課程的團隊計畫案，來培養正向工作態度與團隊合作能力 |
分組討論
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日常表現
（
平時
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
團體動力學-團隊工作的運用
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| 作者 |
Daniel Levi
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| 書局 |
洪葉文化事業有限公司
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| 年份 |
2016
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| 國際標準書號(ISBN) |
978-986-6001-11-6
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| 版本 |
初版二刷
|
請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
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