| 課程代碼 |
B0D41L02
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| 課程中文名稱 |
航空票務訂位
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| 課程英文名稱 |
Abacus
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| 學分數 |
2.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
四技休閒二甲
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| 任課教師 |
余梅香,蘇雅珍
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| 上課教室(時間) |
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週一
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第5節
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(T0509)
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週一
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第6節
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(T0509)
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| 課程時數 |
2
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
2.英語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
讓學生瞭解休閒管理的意義和重要性。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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航空服務業包括航空票務、地勤運務、空勤服務及航管業物等內涵
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1 休閒專業知識
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2
|
認知各項實用航空服務業務技能，並達成學以致用之目標
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2 專業技能
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3
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經由線上練習的過程, 讓學生在實習前 體驗與旅行社及航空公司的同步系統
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11 實務證照
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4
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透過課堂上的討論及實作 讓學生對系統地熟能生巧並對航空的運作有一定的認識
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4 綜合知識運用
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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10% |
75% |
0% |
15% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
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系指標 |
1 |
2 |
11 |
14 |
3 |
4 |
5 |
13 |
6 |
7 |
8 |
9 |
12 |
10 |
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休閒專業知識 |
專業技能 |
實務證照 |
實習與研習活動 |
電腦使用能力 |
綜合知識運用 |
英日語能力 |
國際觀 |
環境適應能力 |
解說與意見表達 |
群體合作 |
培養良好公民 |
專業倫理 |
服務學習 |
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10% |
25% |
50% |
0% |
0% |
15% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
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| 中文課程大綱 |
航空運輸概論An Introduction to Air Transportation
航空客運發展Air Transportation Development
航空基本票務Basic Air Ticketing
電腦訂位系統Computer Reservation System（CRS）
地勤運務管理Ground Duty Management
空勤服務管理Air Duty Management
航站經營管理 Air Terminal Management
航空客運行銷Air Transportation Marketing
航空客運術語Air Transport Terminology
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| 英/日文課程大綱 |
An Introduction to Air Transportation
Air Transportation Development
Basic Air Ticketing
Computer Reservation System（CRS）
Ground Duty Management
Air Duty Management
Air Terminal Management
Air Transportation Marketing
Air Transport Terminology
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| 課程進度表 |
1 Introduction to GDS-Sabre/Abacus
2 Sabre/Abacus PNR booking
3 Sabre/Abacus PNR booking
4 Sabre/Abacus PNR booking
5 Sabre/Abacus PNR booking
6 Sabre/Abacus PNR booking
7 Sabre/Abacus PNR booking
8 review & test
9 midterm week
10 Sabre/Abacus PNR booking
11 Sabre/Abacus PNR booking
12 Sabre/Abacus PNR booking
13 Sabre/Abacus PNR booking
14 Sabre/Abacus PNR booking
15 Sabre/Abacus PNR booking
16 Review
17 final exam
18 Final Exam Week
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 航空服務業包括航空票務、地勤運務、空勤服務及航管業物等內涵 |
課堂講授
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實作
（
平時
）
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| 認知各項實用航空服務業務技能，並達成學以致用之目標 |
課堂講授
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日常表現
（
平時
）
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| 經由線上練習的過程, 讓學生在實習前 體驗與旅行社及航空公司的同步系統 |
實作演練
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實作
（
期中
）
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| 透過課堂上的討論及實作 讓學生對系統地熟能生巧並對航空的運作有一定的認識 |
實作演練
|
實作
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
先啟資訊訂位手冊
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
Sabre 訂位系統
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| 課程規範 |
1. 此堂課因為系統授權與伺服器的關係，有選修人數上限。
2. 上課同學一律參加abacus證照考試，考照費用500元需另行繳交。
3. 請選修的同學於第一周務必到課，瞭解上課要求與評分方式。未出席者的上課機會，老師得以讓其他想上課而未中簽同學加選。
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