| 課程代碼 |
D0N14P01
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| 課程中文名稱 |
消費者行為
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| 課程英文名稱 |
Consumer Behavior
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| 學分數 |
2.0
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| 必選修 |
必修
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| 開課班級 |
夜行流產攜二甲
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| 任課教師 |
蔡雅玲
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| 上課教室(時間) |
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| 課程時數 |
2
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
本課程針對消費者行為基礎、消費者的資訊處理與決策、消費者行為的微觀面與消費者行為的宏觀面四大部份講授，並針對中文個案做分析報告與討論。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 | 對應系指標 |
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1
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認識消費者行為基礎
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Understand Introduction and Overview
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4 創新與創業能力
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2
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理解認識消費者的資訊處理與決策
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Learn how to Make Decision for Consumer
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2 行銷與銷售管理知識
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3
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認識消費者行為的微觀面
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Understand Micro Perspective of Consumer Behavior
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6 企劃能力
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4
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認識消費者行為的宏觀面
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Understand Macro Perspective of Consumer Behavior
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5 整合與解決問題能力
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| 就業力培養目標 |
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校指標 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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專業知識 |
實務技能 |
資訊能力 |
整合創新 |
外語能力 |
熱誠抗壓 |
表達溝通 |
敬業合群 |
人文素養 |
服務關懷 |
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30% |
15% |
0% |
30% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
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系指標 |
1 |
2 |
3 |
6 |
8 |
9 |
4 |
5 |
7 |
10 |
11 |
12 |
13 |
15 |
14 |
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基礎商管知識 |
行銷與銷售管理知識 |
供應鏈管理知識 |
企劃能力 |
實務技能與證照 |
資訊科技應用能力 |
創新與創業能力 |
整合與解決問題能力 |
行銷與流通整合能力 |
外語能力與國際觀 |
學習與抗壓 |
表達與溝通 |
工作態度與團隊合作 |
人文素養 |
企業倫理概念 |
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5% |
25% |
0% |
10% |
5% |
0% |
10% |
15% |
5% |
0% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
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| 中文課程大綱 |
一、消費者行為基礎
二、消費者的資訊處理與決策
三、消費者行為的微觀面
四、消費者行為的宏觀面
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| 英/日文課程大綱 |
1.Introduction and Overview
2.Consumer Decision Process
3.Micro Perspective of Consumer Behavior
4.Macro Perspective of Consumer Behavior
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| 課程進度表 |
第一週 第1章：消費者行為導論
第二週 第2章：消費者行為與行銷策略
第三週 第3章：消費者購買決策
第四週 第4章：消費者動機、涉入與價值觀
第五週 第5章：消費者知覺
第六週 第6章：消費者學習與記憶
第七週 第7章：消費者態度
第八週 期中考
第九週 第8章：消費者情緒
第十週 第9章：消費者人格、自我概念與生活型態
第十一週 第10章：購買情境
第十二週 第11章：文化與次文化
第十三週 第12章：參考團體與意見領袖
第十四週 第13章：社會階層
第十五週 第14章：家庭
第十六週 個案研討
第十七週 個案移討
第十八週 期末考
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
作業
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| 期末考(第18週)考試方式 |
作業
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| 其他週考試考試週次與方式 |
無
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 認識消費者行為基礎 |
課堂講授
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同儕互評
（
平時
）
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| 理解認識消費者的資訊處理與決策 |
課堂講授
|
同儕互評
（
平時
）
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| 認識消費者行為的微觀面 |
啟發思考
分組討論
|
作業
（
期中
）
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| 認識消費者行為的宏觀面 |
啟發思考
分組討論
|
作業
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
消費者行為
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| 作者 |
曾光華
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| 書局 |
前程書局
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| 年份 |
2019
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| 國際標準書號(ISBN) |
9789865774646
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| 版本 |
3
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
報章雜誌
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
注意上課態度與出席率
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