| 課程代碼 |
E0M05Q01
|
| 課程中文名稱 |
台日服務產業管理概論
|
| 課程英文名稱 |
The Service Industries Management between Taiwan and Japan
|
| 學分數 |
2.0
|
| 必選修 |
選修
|
| 開課班級 |
四技日語二甲,四技日語二乙,碩研日語二甲
|
| 任課教師 |
盧駿葳
|
| 上課教室(時間) |
|
週四
|
第7節
|
(E0504)
|
|
週四
|
第8節
|
(E0504)
|
|
| 課程時數 |
2
|
| 實習時數 |
0
|
| 授課語言 |
1.華語
2.日語
|
| 輔導考證 |
無
|
| 課程概述 |
日式企業管理嚴明，十分重視上下尊卑倫理關係。而台日企業的管理文化與模式方面有何差異，將於本課程中敘述。服務業涵括甚廣，包含教育、金融、觀光、貿易、航空、物流等行業。其中包含的字彙與含意甚多，故於課程中，藉由講解，帶領同學了解不同性質之台日服務產業管理差異。
|
| 先修科目或預備能力 |
|
|
課程學習目標與核心能力之對應
|
| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 |
|
1
|
透過教師講解，理解台日服務產業管理的日語。
|
|
|
2
|
透過老師實務經驗的講解，使學生能夠正確地翻譯口譯台日服務產業管理相關用語。
|
|
|
3
|
經由分組報告及充分討論和書面資料之呈述，讓學生活用台日服務產業管理相關用語。
|
|
|
4
|
藉由分組報告的過程，學生可以充分收集台日服務產業管理相關用語並了解其特殊性。
|
|
|
5
|
透過本課程的解說，讓學生了解台日服務產業管理的差異性。
|
|
|
6
|
藉由課堂展演，讓學表現自我的人文管理特長。
|
|
|
| 就業力培養目標 |
此門課程無設定權重值
|
| 中文課程大綱 |
1.服務業的定義
2.台日管理的基礎架構差異性
3.台日服務業職場文化
4.服務業管理相關專門用語與法規
|
| 英/日文課程大綱 |
1.Identified of the service industries
2.The differentiation of companies bases between Taiwan and Japan
3.The differentiation of carrier culture between Taiwan and Japan
4.Professional words and rules of this industries
|
| 課程進度表 |
107-2 四技日語四甲 台日服務業管理概論 課程計畫
周四 7.8堂
第一周 課堂規範、課程概要、分組、評分方式解說、選小老師
第二周 228放假
第三周 心智圖與第六次產業
第四周 第六次產業的革新
第五周 服務業管理+鑽石模型1
第六周 服務業管理+模型的運用1
第七周 SPSS的邏輯思考1
第八周 SPSS的邏輯思考2
第九周 期中考筆試
第十周 期中考檢討
第十一周 平衡計分卡1
第十二周 服務業管理與模型的運用2
第十三周 案例探討1
第十四周 SPSS的實務運用
第十五周 個案檢討與分組報告
第十六周 基礎服務業英文
第十七周 服務業管理+基礎服務業英日文
第十八周 期末考
|
| 課程融入SDGs |
|
| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
|
| 期末考(第18週)考試方式 |
|
| 其他週考試考試週次與方式 |
|
|
| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 透過教師講解，理解台日服務產業管理的日語。 |
課堂講授
|
口頭報告
（
平時
）
|
| 透過老師實務經驗的講解，使學生能夠正確地翻譯口譯台日服務產業管理相關用語。 |
課堂講授
|
口頭報告
（
平時
）
|
| 經由分組報告及充分討論和書面資料之呈述，讓學生活用台日服務產業管理相關用語。 |
啟發思考
|
口頭報告
（
平時
）
|
| 藉由分組報告的過程，學生可以充分收集台日服務產業管理相關用語並了解其特殊性。 |
分組討論
|
口頭報告
（
期中
）
|
| 透過本課程的解說，讓學生了解台日服務產業管理的差異性。 |
課堂講授
|
筆試
（
期中
）
|
| 藉由課堂展演，讓學表現自我的人文管理特長。 |
啟發思考
實作演練
|
筆試
（
期末
）
|
|
| 指定用書 |
| 書名 |
|
| 作者 |
|
| 書局 |
|
| 年份 |
|
| 國際標準書號(ISBN) |
|
| 版本 |
|
請同學遵守智慧財產權觀念，使用正版教科書，不得不法影印、下載及散布，以免觸犯智慧財產權相關法令
。 |
| 參考書籍 |
|
| 教學軟體 |
|
| 課程規範 |
|