| 課程代碼 |
E0M05Q01
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| 課程中文名稱 |
台日服務產業管理概論
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| 課程英文名稱 |
The Service Industries Management between Taiwan and Japan
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| 學分數 |
2.0
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| 必選修 |
選修
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| 開課班級 |
四技日語二甲,四技日語二乙,碩研日語二甲
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| 任課教師 |
盧駿葳
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| 上課教室(時間) |
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週四
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第7節
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(E0504)
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週四
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第8節
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(E0504)
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| 課程時數 |
2
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| 實習時數 |
0
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| 授課語言 |
1.華語
2.日語
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| 輔導考證 |
無
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| 課程概述 |
日式企業管理嚴明，十分重視上下尊卑倫理關係。而台日企業的管理文化與模式方面有何差異，將於本課程中敘述。服務業涵括甚廣，包含教育、金融、觀光、貿易、航空、物流等行業。其中包含的字彙與含意甚多，故於課程中，藉由講解，帶領同學了解不同性質之台日服務產業管理差異。
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| 先修科目或預備能力 |
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課程學習目標與核心能力之對應
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| 編號 | 中文課程學習目標 | 英文課程學習目標 |
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1
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透過教師講解，理解台日服務產業管理的日語。
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2
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透過老師實務經驗的講解，使學生能夠正確地翻譯口譯台日服務產業管理相關用語。
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3
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經由分組報告及充分討論和書面資料之呈述，讓學生活用台日服務產業管理相關用語。
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4
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藉由分組報告的過程，學生可以充分收集台日服務產業管理相關用語並了解其特殊性。
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5
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透過本課程的解說，讓學生了解台日服務產業管理的差異性。
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6
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藉由課堂展演，讓學表現自我的人文管理特長。
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| 就業力培養目標 |
此門課程無設定權重值
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| 中文課程大綱 |
1.服務業的定義
2.台日管理的基礎架構差異性
3.台日服務業職場文化
4.服務業管理相關專門用語與法規
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| 英/日文課程大綱 |
1.Identified of the service industries
2.The differentiation of companies bases between Taiwan and Japan
3.The differentiation of carrier culture between Taiwan and Japan
4.Professional words and rules of this industries
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| 課程進度表 |
107-2 四技日語四甲 台日服務業管理概論 課程計畫
周四 7.8堂
第一周 課堂規範、課程概要、分組、評分方式解說、選小老師
第二周 228放假
第三周 心智圖與第六次產業
第四周 第六次產業的革新
第五周 服務業管理+鑽石模型1
第六周 服務業管理+模型的運用1
第七周 SPSS的邏輯思考1
第八周 SPSS的邏輯思考2
第九周 期中考筆試
第十周 期中考檢討
第十一周 平衡計分卡1
第十二周 服務業管理與模型的運用2
第十三周 案例探討1
第十四周 SPSS的實務運用
第十五周 個案檢討與分組報告
第十六周 基礎服務業英文
第十七周 服務業管理+基礎服務業英日文
第十八周 期末考
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| 課程融入SDGs |
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| 期考調查 |
| 期中考(第9週)考試方式 |
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| 期末考(第18週)考試方式 |
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| 其他週考試考試週次與方式 |
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| 教學方式與評量方式 |
| 課程學習目標 | 教學方式 | 評量方式 |
| 透過教師講解，理解台日服務產業管理的日語。 |
課堂講授
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口頭報告
（
平時
）
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| 透過老師實務經驗的講解，使學生能夠正確地翻譯口譯台日服務產業管理相關用語。 |
課堂講授
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口頭報告
（
平時
）
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| 經由分組報告及充分討論和書面資料之呈述，讓學生活用台日服務產業管理相關用語。 |
啟發思考
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口頭報告
（
平時
）
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| 藉由分組報告的過程，學生可以充分收集台日服務產業管理相關用語並了解其特殊性。 |
分組討論
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口頭報告
（
期中
）
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| 透過本課程的解說，讓學生了解台日服務產業管理的差異性。 |
課堂講授
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筆試
（
期中
）
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| 藉由課堂展演，讓學表現自我的人文管理特長。 |
啟發思考
實作演練
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筆試
（
期末
）
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| 指定用書 |
| 書名 |
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| 作者 |
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| 書局 |
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| 年份 |
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| 國際標準書號(ISBN) |
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| 版本 |
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請同學尊重智慧財產權，使用正版教科書，不得非法影印，以免觸犯智慧財產權相關法令
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| 參考書籍 |
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| 教學軟體 |
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| 課程規範 |
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